Casque durable : ce que ça veut vraiment dire

« Durable » est le mot le plus usé du marketing. On peut le coller sur un casque avec du plastique recyclé dans l'emballage et une batterie collée à l'intérieur. Ce guide a été écrit par un fabricant de casques, donc on n'est pas neutres. On te dit quand même quelles questions poser, et aussi où les autres font mieux que nous.

Le casque le plus durable, c'est celui que tu n'as pas besoin de racheter

Une grande partie de l'impact environnemental de l'électronique naît dès la fabrication. C'est pourquoi les matériaux comptent moins que le nombre d'années pendant lesquelles le même casque reste en service. Une coque en bambou ne sert à rien si la batterie est collée et que tout l'appareil part à la poubelle dès que la batterie fatigue. Un casque qu'on ne peut pas réparer n'est pas un produit, c'est un abonnement.

Cinq questions avant d'acheter un casque durable

1. Peut-on changer la batterie ? La batterie est la première à fatiguer. Si on ne peut pas la changer, la durée de vie du casque est celle de la batterie.

2. Les coussinets sont-ils vendus séparément ? Le coussinet s'use le plus vite. Bon signe si tu peux le changer toi-même, sans outils.

3. Le fabricant répare-t-il après la garantie, et à quel prix ? La garantie dure quelques années, le casque on l'espère plus longtemps. Demande le prix à l'avance. « Demandez un devis » veut généralement dire qu'un neuf coûtera moins cher.

4. Trouve-t-on des pièces détachées ? La réparabilité n'est que du blabla si les pièces ne sont vendues à personne.

5. Que devient ton ancien casque ? Le fabricant reprend-il les anciens, et vend-il des casques d'occasion reconditionnés ? Faire circuler est plus durable qu'un produit neuf dans un carton recyclé.

Là où les autres sont bons

Le Fairbuds XL de Fairphone a été conçu dès le départ pour être réparable, et tu peux changer toi-même la batterie et les pièces. C'est du bon travail, et on le dit haut et fort. House of Marley mise plutôt sur les matériaux, comme le bambou et les plastiques recyclés. Sur les modèles phares de nombreuses grandes marques, la batterie est collée, et le SAV consiste en pratique à remplacer l'appareil par un neuf.

Comment on fait

Réparation à 69 euros, même après la garantie. Notre SAV de Kajaani répare les casques de la série VMK à prix fixe, main-d'œuvre, pièces et port aller-retour dans l'UE compris. Batterie, coussinet ou circuit électronique, le prix est le même. Une réparation prend généralement environ une semaine.

Les coussinets, tu les changes toi-même. Les coussinets de remplacement coûtent 29,90–34,90 euros, et le changement se fait sur la table de la cuisine.

Occasion et programme de reprise. Les casques d'occasion reconditionnés démarrent à 109 euros, avec 24 mois de garantie. Pour un ancien VMK20 ou VMK25, tu obtiens une remise de reprise de 50 euros à l'achat d'un neuf.

Deux ans de garantie complète. Si le casque tombe en panne tout seul pendant cette période, la réparation ne coûte rien.

Pour le calcul détaillé de quand la réparation vaut le coup et quand non, lis l'article faut-il réparer son casque ou en racheter un neuf.

Ce que nous ne faisons pas

L'honnêteté oblige. Les écouteurs intra-auriculaires NL25 ne sont pas réparés, parce qu'on ne peut pas glisser un tournevis dans un écouteur. Une paire défectueuse est remplacée sous garantie, et les paires cassées sont recyclées en pièces détachées. Les enceintes Nordell ont une garantie de deux ans, mais elles ne sont pas réparées après la garantie. Notre objectif est qu'à l'avenir tous nos produits soient réparables. On a commencé par les casques, parce qu'ils représentent l'essentiel de nos ventes.

Et oui, on a aussi une campagne de greenwashing : l'objectif est de planter un arbre pour chaque casque vendu. C'est du greenwashing, et on l'assume. Les arbres poussent quand même.

Questions fréquentes

Vous réparez les casques d'autres marques ? Non. Ils ne sont pas conçus pour être ouverts, et on n'a pas de pièces pour eux.

Durable, c'est la même chose qu'écologique ? Pas tout à fait. L'écologie parle souvent des matériaux, la durabilité de la durée pendant laquelle un produit reste en service. Pour un casque, c'est le second point qui pèse le plus.

Ça vaut le coup d'acheter d'occasion ? S'il a été révisé et qu'il a une garantie, oui. Tu achètes alors le même casque moins cher, et personne n'a besoin d'en fabriquer un neuf. L'Étoile de la Mort se construit plus lentement, mais c'est notre problème.