-
Questions fréquentes
Tu peux trouver les réponses aux questions les plus courantes ici.
-
Service client
Le moyen le plus sûr d'obtenir une réponse, c'est de nous écrire un message.
Par email : info@valco.fi
-
Support téléphonique
On a bien un numéro de téléphone que tu peux appeler, mais on n'a pas les moyens d'avoir quelqu'un dessus 24h/24. On répond au téléphone à peu près quand on traîne dans le coin.
Par téléphone : +358 666 0 333
-
Manuels d'utilisation
Tu peux télécharger les manuels de nos différents produits sur notre site de support dédié : www.valco.support.




Kit d’essai NL25 et embouts de rechange
Prix le plus bas des 30 derniers jours €9.90. Nous ne faisons jamais de soldes.
Prends ça avec, tant qu'à faire

Kit d’essai NL25 et embouts de rechange
Les seuls « écouteurs » au monde que vous pouvez essayer avant de les acheter
Acheter des écouteurs a toujours été un peu un pari. Vous commandez les meilleurs écouteurs possibles, vous attendez le colis, vous les enfoncez dans vos oreilles et vous croisez les doigts. Soit ils tiennent, soit ils tombent par terre dès que vous tournez la tête. Et vous ne savez pas lequel des deux scénarios vous attend avant que l'argent soit déjà parti.
On a réglé le problème. Dans ce coffret, vous trouverez des NL25 factices et silencieux, ainsi que des embouts de différentes tailles. Pas d'électronique, pas de son, pas de Bluetooth. Juste la forme et la taille, autrement dit exactement ce qui détermine si les écouteurs tiennent dans vos oreilles ou non. Vous les mettez, vous essayez les différents embouts, vous secouez la tête et vous savez.
Le coffret coûte 9,90 euros, frais de port compris. Si vous achetez ensuite les vrais écouteurs NL25, ces mêmes 9,90 euros vous sont remboursés sous forme de réduction. En clair, l'essai est gratuit pour tous ceux qui finissent par acheter. Et si vous n'achetez pas, vous aurez économisé le prix que vous auriez payé pour des écouteurs de la mauvaise taille.
Le produit non ouvert peut être retourné sous 14 jours. Une fois ouvert, il ne peut plus être retourné. Après avoir séjourné dans vos oreilles, les écouteurs silencieux et le tas d'embouts ne serviront plus à grand monde. Gardez-les, donnez-les à un ami ou transformez-les en porte-clés. Nous, ça nous suffit que vous sachiez maintenant ce que vous achetez.
Plus d'infos
Regarder la vidéo du produit
Paljon erilaisia sovitteita
Ne nous crois pas sur parole. Crois-les, eux.
On pourrait te raconter à quel point on est géniaux, mais ça ferait un peu louche. Du coup, on laisse nos clients s'en charger. Les avis sont vrais. Tous les produits n'ont pas encore assez d'avis, mais ceux qui en ont apparaissent en premier. Les photos sont prises par les clients eux-mêmes, et malheureusement, ça se voit.

Sachez ce que ça fait avant d’acheter les NL25
- Livraison gratuite, toujours
- Entreprise finlandaise
- Paiement sécurisé
- Un vrai service client

De super produits, sans le superflu*
Tu savais que la quasi-totalité de l'électronique à l'intérieur d'un casque vient d'une poignée de géants ?
Tout le reste, c'est du vent et du baratin commercial.
Un petit fabricant comme Valco peut utiliser exactement les mêmes composants haut de gamme que ceux que les méga-corporations célèbres collent dans leurs modèles les plus chers.
Sauf qu'on n'a pas mille employés à nourrir, pas de gratte-ciel à Manhattan à payer, ni de PDG avec un jet privé (pour l'instant).
C'est pour ça qu'on peut t'offrir le meilleur rapport qualité-prix du marché.
Et après l'achat, qu'est-ce qui se passe ? Notre service client et l'équipe de réparation interne de Valco veillent à ce que nos produits durent. Et si l'envie de changer te prend, tu peux nous renvoyer tes vieux Valco en reprise. Essaie un peu de faire ça ailleurs.
Au bout du compte, l'objectif de tout ça est simple. On vend des casques pour financer notre propre Étoile de la Mort, histoire de pouvoir régner sur la galaxie.
*sauf les bides à bière des fondateurs
FAQ
D'autres réponses à toutes sortes de questions par ici.