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Kit de prueba NL25 y almohadillas de repuesto
Precio más bajo de los últimos 30 días €9.90. Nunca hacemos rebajas.
Llévate algo para acompañarlos

Kit de prueba NL25 y almohadillas de repuesto
Los únicos auriculares intraurales del mundo que puedes probar antes de comprarlos
Comprar auriculares intraurales siempre ha sido una apuesta. Pides los mejores que encuentras, esperas a que llegue el paquete, te los metes en los oídos y cruzas los dedos. O se quedan en su sitio, o acaban en el suelo cada vez que giras la cabeza. Y no sabes cuál de las dos será hasta que el dinero ya ha volado.
Nosotros hemos arreglado eso. Este paquete incluye unos NL25 de muestra, completamente mudos, y almohadillas de distintos tamaños. No llevan electrónica, no emiten sonido y no tienen Bluetooth. Solo tienen la forma y el tamaño, que es justo lo que decide si se adaptan a tus oídos o no. Te los pones, pruebas todas las almohadillas, sacudes la cabeza y sales de dudas.
El paquete cuesta 9,90 euros, con el envío incluido. Si después compras unos NL25 de verdad, te devolvemos esos mismos 9,90 euros en forma de descuento. Dicho de otro modo, la prueba es gratis para todo el que acaba comprándolos. Y si no lo haces, te has ahorrado lo que habrías pagado por unos auriculares del tamaño equivocado.
Los productos sin abrir se pueden devolver en un plazo de 14 días. Los productos abiertos no admiten devoluciones. Después de haber estado en tus oídos, los auriculares mudos y el montón de almohadillas ya no le sirven a nadie más. Quédatelos, dáselos a un amigo o conviértelos en un llavero. A nosotros nos basta con que ahora sepas qué estás comprando.
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Paljon erilaisia sovitteita
No te fíes de lo que decimos nosotros. Fíate de lo que dicen ellos.
Podríamos contarte lo geniales que somos, pero quedaría un poco sospechoso. Así que mejor dejamos hablar a nuestros clientes. Las reseñas son reales. No todos los productos tienen reseñas suficientes todavía, pero los que sí las tienen aparecen primero. Las fotos las hacen los propios clientes, y por desgracia se nota.

Descubre cómo se sienten antes de comprar los NL25
- Envío gratis, siempre
- Empresa finlandesa
- Pago seguro
- Atención al cliente de verdad

Productos cojonudos sin el lastre*
¿Sabías que casi toda la electrónica que llevan los auriculares por dentro viene de un puñado de gigantes?
Todo lo demás es humo y palabrería de vendedor.
Un fabricante pequeño como Valco puede usar exactamente los mismos componentes de primera que las famosas megacorporaciones meten en sus modelos más caros.
Solo que nosotros no tenemos a mil empleados que alimentar, ni un rascacielos en Manhattan que pagar, ni un CEO con jet privado (todavía).
Por eso podemos ofrecerte la mejor relación calidad-precio del mercado.
¿Y qué pasa después de comprar? Nuestra atención al cliente y el equipo de reparación interno de Valco se encargan de que nuestros productos duren. Y si te apetece cambiar, puedes devolvernos tus Valco viejos a cambio de un descuento. A ver dónde más te dejan hacer eso.
Al final del día, el objetivo de todo esto es simple. Vendemos auriculares para financiar nuestra propia Estrella de la Muerte y poder dominar la galaxia.
*excepto la barriga cervecera de los fundadores
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