Preguntas frecuentes sobre auri­culares

Tranqui, no vamos a dejarte la cuenta bancaria temblando. Los auriculares Valco son amables con la cartera: ahora mismo los VMK15 cuestan 139 € y los VMK25.2, 199 €.

Por norma no hacemos rebajas, así que no merece la pena esperar al Black Friday ni a ninguna otra fiebre estacional. Nuestros márgenes no son tan obscenos como los de la competencia, así que no podemos permitirnos malvender el género a mitad de precio cada dos por tres. Simplemente te damos una buena relación calidad-precio desde el principio. Dicho esto, alguna vez nos da el bajón y soltamos códigos de descuento a los suscriptores de nuestra newsletter, así que conviene tener un ojo puesto.

¿Las specs? ¡Buenas! Los VMK15 y los VMK25.2 inalámbricos tienen suficiente duración de la batería para aguantar un vuelo de ida y vuelta a Australia o una semana laboral entera (si no eres autónomo). Los dos llevan conectividad Bluetooth de primera y una calidad de sonido que te pone a bailar. Los VMK25.2 son un pelín mejores en un par de cosas. Sea como sea, los dos valen totalmente lo que cuestan. Tienes las especificaciones detalladas en las páginas de producto.

La cancelación activa de ruido (ANC) funciona escuchando el jaleo a tu alrededor a través de unos micrófonos diminutos en los auriculares. Después genera una señal de "antirruido" que es básicamente la imagen espejo de ese ruido. Cuando las dos se cruzan, se anulan más o menos entre sí, y acabas oyendo bastante menos.

Hay micros tanto por dentro como por fuera de los auriculares. Eso significa que pueden detectar y cancelar el ruido de tu entorno Y el ruido que en realidad llega hasta tus oídos a través de las almohadillas. Lo que hace que el invento funcione muchísimo mejor.

Nuestros auriculares suenan de maravilla, aguantan un montón con una sola carga y son tan cómodos como una almohada de plumas. Y lo mejor: están diseñados en Finlandia. Cómprate unos Valco y podrás dormir tranquilo sabiendo que tu dinero acaba mayormente en manos de Hacienda finlandesa y del oligopolio de los supermercados.

Los auriculares en sí no se diferencian tanto de los demás (más allá de tener una excelente relación calidad-precio), pero nuestro servicio al cliente no lo vas a encontrar en ningún otro sitio. Prueba a mandar unos auriculares de otra marca a reparar después de que se les haya acabado la garantía. Aquí esperamos.

La mayor diferencia entre nosotros y ellos, eso sí, es que nosotros somos personas de verdad. El dinero que nos das se gasta honradamente en cerveza, pensión de manutención, relojes de oro enormes y coches deportivos. O bueno, en lo que quede después de que Hacienda finlandesa le meta la zarpa.

A diferencia de competidores como Sony, Bose y Sennheiser, en Valco puedes hablar con la gente que lleva la empresa cuando te dé la gana e irte a tomar una cerveza con nosotros.

Inténtalo con Apple.

Los auriculares Valco vienen en un montón de colores, ¡igual que la naturaleza finlandesa! Los VMK25.2 vienen en dos opciones: el clásico negro y un blanco elegante. Además llevan carcasas magnéticas intercambiables en varios colores. Y si te apetece, los puedes pintar como te dé la gana. No invalida la garantía.

Los VMK15 están disponibles en negro, y en algún momento llegará otra opción de color.

¡Unos auriculares cancelación de ruido buenos están a un clic de distancia! Puedes comprarlos directamente en nuestra web. Y oye, enviamos rápido, así que no te vas a quedar esperando para disfrutar de ese sonido tan bonito.

También puedes hacerte con unos Valco en tiendas bien surtidas de hi-fi, instrumentos musicales y electrónica. Si una tienda no tiene Valco en la estantería, acuérdate de preguntarle al dependiente: "¿POR QUÉ NO TENÉIS UNOS AURICULARES BUENOS COMO LOS VALCO QUE SON LOS MEJORES?".

¡Claro! Los auriculares Valco aguantan el sudor y una buena sesión de gimnasio. Son auriculares de diadema, así que se quedan bien sujetos mientras sales a correr o estás en el gimnasio. Encima son cómodos y no se mueven, así que puedes centrarte del todo en el entrenamiento.

Dicho esto, nosotros somos mayormente cuarentones tirando a fondones, así que nuestra idea de entrenamiento duro igual no coincide del todo con la de alguien que realmente hace deporte.

Si sudas ácido de batería, también vendemos almohadillas de repuesto para los auriculares.

Sí, ¡los auriculares Valco y los dispositivos Bluetooth se llevan como uña y carne!

Por toda lógica razonable, los auriculares Bluetooth de Valco funcionan con cualquier dispositivo compatible con Bluetooth. Tengas un smartphone, una tablet o un ordenador, los auriculares Valco están listos para ponerse en marcha.

Los auriculares Valco vienen con todo lo que necesitas, ¡y un poco más! Llevas los auriculares, el cable de carga, un cable de audio de 3,5 mm (por si lo inalámbrico no es opción), un adaptador para avión y un manual de usuario.

Los auriculares se envían en una caja de transporte resistente y ecológica que puedes usar para llevarlos a todas partes y guardarlos. Dicho esto, se pliegan tan pequeños que caben en una mochila o en esos pantalones cargo noventeros con los bolsillos en los muslos.

Como complemento, puedes pillar un micro con cable o inalámbrico (inalámbrico solo en VMK15 y VMK25.2), que los convierte en una opción excelente también para gaming y capta menos ruido de fondo en una oficina ruidosa.

Respuesta sincera: no lo sabemos. No tenemos un laboratorio de comparativas ni unos Sony WH-1000XM5 esperando en el banco de pruebas, porque el dinero se fue en fabricar nuestros propios auriculares y en el fondo de construcción de la Estrella de la Muerte. Sony hace buenos auriculares, no tiene sentido fingir lo contrario.

Esto es lo que sí sabemos. Los VMK25.2 cuestan 199 €. Los Sony WH-1000XM5 rondan los 350 €. La duración de la batería de los VMK25.2 es de 55 horas con ANC activado, 95 horas en llamadas. Bluetooth 5.4, compatible con toda la familia aptX, incluido aptX Lossless.

Si algo se rompe en los tuyos después de que se acabe la garantía, puedes conseguir piezas de repuesto y servicio de reparación con nosotros en Kajaani. Hannes les echará un vistazo en su mesa. La ruta de reparación equivalente de Sony seguramente exista en algún lugar.

Esos 150 € de diferencia son dinero de verdad. Tus oídos deciden si el posible plus de marca de Sony pesa más que una vida útil larga y reparable.

Los Bose QuietComfort Ultra cuestan unos 400 €, los VMK25.2 199 €. Bose hace auriculares con cancelación de ruido de buena calidad, eso se lo concedemos.

El presupuesto de marketing de Bose para una sola semana es mayor que la facturación anual entera de Valco, y por eso ves a Bose pegado por las paredes de todos los aeropuertos y a nosotros no. Nosotros gastamos el dinero de otra manera: en el sueldo de Hannes en Kajaani, en el almacén de repuestos, y en tener un CEO que contesta sus propios correos. Ah, y en la Estrella de la Muerte.

Diferencias concretas: los Valco se reparan incluso después de la garantía. Los Bose no. En un Valco, cada pieza es reemplazable. Con Bose te compras unos auriculares nuevos.

¿Justifica eso una diferencia de 200 €? Si puedes, escucha los dos en una tienda. Creemos que la calidad de sonido de Valco aguanta frente a casi cualquier cosa.

Sennheiser es un gigante alemán del audio, fundado en 1945. Nosotros somos una pequeña empresa finlandesa, fundada en 2018. Aunque los auriculares Sennheiser en realidad ya no los fabrica Sennheiser, sino Sonova, un fabricante suizo de audífonos que compró la división de auriculares en 2021. En marzo de 2026, Sonova anunció que la volvía a vender. Así que el Sennheiser Momentum 4 son auriculares de Sonova con el nombre Sennheiser puesto encima, y el siguiente dueño puede ser una tercera empresa cualquiera.

La auténtica empresa familiar Sennheiser sigue fabricando micrófonos profesionales y auriculares de estudio Neumann, que son referencias del sector. Ni siquiera fingimos apuntar a ese nivel, pero sí, sí que apuntamos al nivel de esos auriculares Sennheiser.

Comparación de precio: el Sennheiser Momentum 4 cuesta unos 350 €, los VMK25.2 199 €. Ambos tienen cancelación de ruido y Bluetooth.

Valco lleva más tiempo bajo los mismos dueños. El servicio de reparación de Kajaani mantiene los modelos VMK funcionando durante años, no meses. Cuando compras un Valco, sabes quién hay detrás del producto.

Sinceramente, una comparación un poco absurda. Los productos Apple no se compran comparando especificaciones técnicas, se compran por motivos religiosos. Si tienes iPhone, MacBook, Apple Watch, iPad, AirTags en las llaves y un HomePod en la cocina, estás obligado a comprar los AirPods Max. Si no, el dios Apple se ofende y te borra la cuenta de iCloud.

Pero aquí van los datos. Los Apple AirPods Max cuestan unos 600 € y pesan 385 gramos. Funcionan mejor dentro del ecosistema Apple.

Los VMK25.2 cuestan 199 €, pesan 300 gramos y funcionan con todo: Apple, Android, Windows, Mac. Los Valco se pueden reparar en Kajaani si algo se rompe.

No estamos diciendo que los Valco suenen mejor que los AirPods Max. Pero por el mismo dinero te puedes comprar los VMK25.2 tres veces. Un par para ti, otro para tu pareja, y un tercero por si el perro les hinca el diente.

Los VMK15 están diseñados para cabezas más pequeñas. La inspiración fue la mujer de Henri, que le soltó sin rodeos que los VMK25.2 le quedaban demasiado grandes. Así que los VMK15 nacieron por amor. Los Marshall Major V están en la misma categoría: ligeros, supraurales, plegables. Los dos son buenos, y no somos nosotros los que vamos a decidir cuál es mejor.

Las diferencias reales:

Cancelación de ruido. Los VMK15 tienen cancelación activa de ruido (ANC). Los Major V no. Una diferencia bastante decisiva si usas tus auriculares en el tren, en un avión o en una oficina ruidosa.

Códecs. Los VMK15 soportan aptX, AAC y SBC. Los Major V soportan SBC, AAC y LC3, pero no aptX. En un móvil Android notarás la diferencia con buen material de origen.

Batería. Los Major V duran más de 100 horas, los VMK15 unas 55 horas. Una victoria clara para Marshall si siempre te olvidas de cargar tus auriculares.

Precio. Los VMK15 cuestan 139 €, y el precio siempre es el mismo. Los Major V tienen un precio recomendado de unos 149 €, pero normalmente los encuentras más baratos.

Propiedad. Marshall es una respetable empresa británica de amplificadores de guitarra desde 1962, pero los auriculares en realidad no los fabrica Marshall, los fabrica Marshall Group, cuyo accionista mayoritario es el grupo chino HongShan Capital Group. La misma empresa también es dueña de TikTok, Alibaba y BYD. Valco es una pequeña empresa finlandesa sin capital externo.

Si lo que te importa es la batería más larga: Marshall. Si te importan más la cancelación activa de ruido, la calidad de sonido aptX y un servicio técnico en Kajaani: Valco.

aptX es un códec de audio Bluetooth desarrollado por Qualcomm. Comprime el audio de forma más eficiente y con menor latencia que el códec SBC tradicional. En la práctica: mejor calidad de sonido y menos retardo.

Los VMK25.2 soportan toda la familia aptX: aptX, aptX HD, aptX Adaptive y aptX Lossless. Además de LC3, AAC y SBC. Los VMK15 soportan aptX, AAC y SBC.

El dispositivo emisor también tiene que soportar el códec. La mayoría de móviles Android soportan aptX, el iPhone no (Apple prefiere AAC). En la práctica, la diferencia la notan los buenos oídos con música bien producida. Si estás escuchando pódcasts en la tarifa de 96 kbps de Spotify, el códec no importa. Y, sinceramente, los auriculares tampoco.

Multipunto significa que tus auriculares Bluetooth pueden estar conectados a dos dispositivos a la vez. Escenario típico: los auriculares emparejados a la vez con el portátil del trabajo y el móvil. Cuando entra una llamada en el móvil, los auriculares cambian automáticamente y vuelven al portátil cuando termina la llamada.

Los auriculares de la serie VMK de Valco soportan multipunto. Hay una cantidad sorprendente de competidores que no, incluso en la franja premium, así que pregunta siempre antes de comprar. En nuestro caso, la respuesta ya está dada.

Cancelación pasiva de ruido = la almohadilla del auricular sella el canal auditivo y amortigua el sonido por pura física. Los tapones de espuma son pasivos.

Cancelación activa de ruido (ANC, Active Noise Cancellation) = el auricular tiene micrófonos que escuchan el sonido del entorno, y un procesador genera una onda inversa que cancela el ruido. Necesita energía, es decir, batería.

En la práctica, el ANC es especialmente bueno eliminando sonidos graves constantes: el zumbido de un motor de avión, el aire acondicionado, el traqueteo de un tren. Los sonidos agudos, como el habla o los niños chillando, se amortiguan sobre todo de forma pasiva. Unos buenos auriculares con cancelación de ruido, como la serie VMK de Valco, combinan las dos cosas: una almohadilla decente más cancelación activa de ruido.

El alcance teórico del Bluetooth en los estándares más recientes es de unos 100 metros en espacio abierto. En la práctica, las paredes, las personas y otros dispositivos de radio influyen. Los VMK25.2 usan Bluetooth 5.4, los VMK15 usan Bluetooth 5.3.

Los auriculares funcionan bien entre habitaciones a través de una pared. No siempre llegan al otro lado de la casa. Si quieres salir al balcón y volver dejando el móvil sobre la mesa, eso funciona. Si quieres conexión desde el balcón del vecino, acerca el móvil.

Depende del dispositivo. En iPhone, tu opción es AAC, que funciona con cualquier auricular BT moderno. En móviles Android, normalmente aptX (el chipset de Qualcomm) o LDAC (propiedad de Sony, pero ampliamente soportado).

aptX Lossless es el único códec Bluetooth que transfiere audio con calidad CD (16 bits/44,1 kHz) sin compresión con pérdida. O sea, cuando escuchas Tidal o Qobuz, los auriculares reciben los mismos datos que hay en el disco original. Requiere soporte de Snapdragon Sound en el dispositivo emisor. Los VMK25.2 son uno de los pocos auriculares por debajo de 200 € que soportan aptX Lossless.

LDAC soporta tasas de muestreo más altas (hasta 24 bits/96 kHz) y transfiere más bits por segundo, pero usa compresión con pérdida. La conexión puede ser menos estable. Los VMK25.2 no soportan LDAC, porque aptX Lossless hace lo mismo mejor sin que tengamos que pagarle a Sony.

aptX Adaptive es un equilibrio entre calidad de sonido y latencia, y es el mejor para jugar y ver vídeo.

En la práctica, la mayoría de la gente no distingue entre un MP3 medianamente comprimido y audio sin comprimir. Con buen material de origen y buenos auriculares, sí. Los VMK25.2 soportan SBC, AAC y toda la familia aptX, incluido aptX Lossless. Los VMK15 soportan SBC, AAC y aptX. El soporte puede mejorar con actualizaciones de firmware.

Respuesta corta: todavía no tenemos una de esas apps que lo hacen todo, con ecualizador deslizante, gestos táctiles personalizables y cinco niveles de cancelación de ruido. No la hemos hecho porque los auriculares están diseñados para funcionar de maravilla nada más sacarlos de la caja. Todas las funciones están activas desde el principio, sin app de por medio.

Respuesta larga: sí tenemos una app para el móvil que sirve para actualizar el firmware de los auriculares. A través de las actualizaciones añadimos funciones nuevas y arreglamos bugs según los vamos encontrando. La compatibilidad con Auracast y otras novedades de Bluetooth, por ejemplo, llegan por firmware.

En la práctica instalas la app, emparejas los auriculares y las actualizaciones se encargan solas. Después puedes olvidarte de que la app existe hasta que llegue la siguiente actualización.

La app grande con ecualizador deslizante y todos los chismes está en la lista. Va a tardar un rato, porque en una empresa de 14 personas el departamento de software es un programador a tiempo parcial y una torre alta de Post-it.

Los auriculares Bluetooth no son ideales para jugar por culpa de la latencia. Una conexión Bluetooth estándar desde el móvil te da unos 100-200 ms de retraso. Demasiado para juego competitivo, suficiente para prácticamente cualquier juego para un jugador.

Tres opciones mejores:

1. Cable AUX. Enchufa el cable AUX de 3,5 mm que viene en la caja. Cero latencia.

2. Dingel Dongle. El transmisor de audio Bluetooth USB-C de Valco, con un modo de baja latencia (~20 ms) para jugar. Lo metes en el puerto USB-C del ordenador o la consola y tienes Bluetooth incluso en un aparato que no lo trae.

3. El chisme del micrófono. ¿Necesitas micro? El chisme del micrófono (con cable 39,90 €, inalámbrico se vende aparte) se enchufa al jack de 3,5 mm. Micrófono direccional tipo boom, botón de silencio, control de volumen. Básicamente convierte tus auriculares en un casco gaming en condiciones que sigue valiendo perfectamente para escuchar música.

Funcionan. La cancelación activa de ruido (ANC) elimina casi por completo el zumbido constante del motor del avión. Al crío de tu vecino de asiento no lo hará desaparecer con la misma eficacia, porque el ANC es mejor aplanando ruidos graves constantes que chillidos agudos.

La duración de la batería es de 55 horas, así que ni siquiera un vuelo de larga distancia es problema. Te puedes enchufar al sistema de entretenimiento del avión con el cable AUX de 3,5 mm incluido. Algunos vuelos todavía requieren un adaptador específico (el conector de dos clavijas para auriculares), y ese también viene en la caja.

El modo avión del móvil no afecta al Bluetooth de los auriculares: es una transmisión de corto alcance y está permitida en los vuelos.

Lo que importa para el teletrabajo: un buen micrófono, un ajuste cómodo para muchas horas seguidas y una conexión Bluetooth estable al portátil y al móvil a la vez (multipunto).

VMK25.2 y VMK15 cumplen con todo eso. El micrófono integrado se apaña con las llamadas. Si estás en una oficina abierta y ruidosa o haces webinars grandes, te recomendamos el chisme del micrófono. Hay dos: con cable (analógico, 39,90 €, funciona con cualquier cosa) e inalámbrico. El micro direccional tipo boom recoge tu voz, no el ruido de fondo.

Gracias al multipunto, tu llamada de Teams en el portátil no se cortará cuando te entre una llamada de WhatsApp en el móvil. Y si los auriculares se rompen, los mandas a reparar. No tienes que renovar toda la oficina porque un aparato se haya muerto.

Hemos probado los auriculares con niños desprevenidos (los nuestros) y han resultado ser especialmente buenos, pero los auriculares Valco no están diseñados específicamente para niños. No tienen limitador automático de volumen, que sí incluyen muchos modelos infantiles.

Como padre o madre, tendrás que limitar el volumen tú mismo desde el sistema operativo. En iPhone: Ajustes → Sonidos y vibraciones → Seguridad auditiva. En Android lo encontrarás en los ajustes de sonido.

VMK15 es ligero y encaja en cabezas más pequeñas, pero para niños muy pequeños (edad preescolar) te apuntaríamos a modelos infantiles específicos que son aún más pequeños. Para adolescentes, los Valco funcionan de maravilla: una buena ANC ayuda con los deberes cuando los hermanos pequeños están perdiendo la cabeza y mamá lleva una maratón al teléfono con su prima.

El Dingel Dongle es el transmisor de audio Bluetooth USB-C de Valco. Lo metes en el puerto USB-C de tu cacharro y consigues audio Bluetooth desde un aparato que no lo trae de fábrica o que tiene una versión mala (por ejemplo, la mayoría de los Windows).

Funciona con: móviles, Mac, PC Windows, PlayStation. No funciona con Xbox, porque Microsoft cobra una licencia que no nos podemos permitir. No lo hemos probado con Linux porque no conocemos a nadie de Linux. Debería funcionar, eso sí, porque el aparato es facilísimo. Avísanos si te funciona.

Tres modos de audio:

Alta calidad de audio para escuchar música.
Modo de baja latencia (~20 ms) para juegos y para ver la tele.
Modo broadcast con compatibilidad Auracast, que te permite enviar audio desde un dispositivo a varios receptores a la vez (requiere un móvil Android). Este funcionará en condiciones cuando esté lista nuestra propia app.

Bonus: por el puerto USB-C hembra puedes cargar tu dispositivo a la vez que tienes el Dingel Dongle enchufado. Nada de quedarse sin batería en plena sesión.

Si tu cacharro no tiene puerto USB-C, usa un adaptador o un alargador. Los encuentras en cualquier parte. Tu tele también tiene que ser capaz de sacar audio por USB.

Respuesta corta: para mucha gente, sí. Aunque no somos médicos ni neurocientíficos.

Respuesta larga: la hipersensibilidad sensorial al ruido es algo habitual en personas dentro del espectro autista y en personas diagnosticadas con TDAH. Los estudios sugieren que hasta el 70% de los adultos autistas experimentan alguna forma de sensibilidad al ruido (hiperacusia, misofonía, fonofobia), y muchos describen el ruido como algo que les limita activamente a la hora de estudiar, trabajar o simplemente sobrellevar el día. Los auriculares cancelación de ruido son una de las herramientas más utilizadas para ello.

La cancelación activa de ruido (ANC) es especialmente buena amortiguando el sonido de fondo constante: el aire acondicionado, el traqueteo del tren, el zumbido de una oficina diáfana, el barullo de una cafetería. Eso puede aliviar la carga cognitiva en situaciones en las que el resto de la gente ni siquiera nota que el ruido de fondo les está dejando hechos polvo. Para algunas personas es la diferencia entre poder lidiar con espacios públicos o no.

Aviso importante: los sentidos de cada persona funcionan de forma distinta. A algunos les ayudan los auriculares, a otros la presión de los auriculares sobre las orejas ya les resulta desagradable. A otros les van mejor unos tapones de toda la vida. No hay una única respuesta correcta, y la única forma de saberlo es probar.

Algunas fuentes por si quieres profundizar:

The Conversation: Noise-cancelling headphones, earplugs and earmuffs – do they really help neurodivergent people? (resumen académico, 2024)

Effectiveness of Noise-Attenuating Headphones on Physiological Responses for Children With Autism Spectrum Disorders (estudio revisado por pares, NCBI/PMC)

Effects of Noise Cancelling Headphones on Neurocognitive and Academic Outcomes in ADHD (estudio clínico, ClinicalTrials.gov)

Valco es una empresa finlandesa, fundada oficialmente en 2018. Todos los propietarios son finlandeses. El nombre viene de una fábrica fallida de tubos de imagen de Hitachi de 1976, pero el Valco de hoy lleva fabricando productos de audio desde 2018. El servicio y la oficina están en Kajaani.

Los auriculares se diseñan en Finlandia. El diseñador de sonido Jasse "Jazmanaut" Kesti afina el sonido aquí. Nuestro ingeniero jefe Heikki Juntunen viene de Nokia, y del diseño se encargan Lauri Lumme y Jussi Timonen. La fabricación en sí se hace en fábricas subcontratadas en China, cosa que vale básicamente para cualquier marca de auriculares del planeta, incluidas Sony, Bose y Sennheiser.

Intentamos ser honestos con esto: los auriculares Bluetooth fabricados 100% en Finlandia no existen, porque las cadenas de suministro de componentes son globales. El diseño, el ajuste de sonido, la atención al cliente, el servicio de reparación y la propia empresa son finlandeses. Pagamos nuestros impuestos en Finlandia.

Nuestro objetivo es empezar a fabricar auriculares en Finlandia. Eso requiere grandes inversiones, y esas inversiones se hacen con el dinero que ganamos vendiendo los modelos actuales. Así que cuantas más unidades de VMK25.2 y VMK15 salgan al mundo, más cerca estará la fabricación finlandesa. Sin fecha aún, sin promesas, pero esa es la dirección. Una razón más, bien concreta, para tirarnos dinero encima.

Respuesta corta: sí. Llevamos ocho años en esto (2026) y la cosa va bastante bien. Valco es propiedad de sus fundadores y empleados. Sin dinero de fondos de inversión, sin propietario mayoritario externo.

Respuesta larga: obviamente no nos creas a nosotros, somos parte interesada. Compruébalo tú mismo:

Reseñas de clientes. Las páginas de producto de esta web muestran reseñas de Judge.me, que recogemos de cada comprador.

Trustpilot. Lee las reseñas de Valco en Trustpilot. Hace años que dejamos de pagarle a Trustpilot la cuota de protección, porque el servicio se puso demasiado caro para nuestro presupuesto modesto. Las reseñas siguen ahí, viviendo su propia vida.

Pruebas independientes. Hay análisis y pruebas imparciales de los auriculares de Valco por ahí. Busca "VMK25.2 review" o "VMK15 test". No somos nosotros quienes elegimos qué lees.

Datos de la empresa. El número de identificación fiscal de Valco Oy, sus informes anuales y sus responsables están todos en el registro mercantil finlandés y en los servicios habituales de información empresarial. Puedes escribirle un email a nuestro CEO Henri y obtendrás respuesta. No te garantizamos que sea rápida, pero respuesta tendrás.

La única forma de llevar un negocio con éxito y construir una Estrella de la Muerte es superar las expectativas de los clientes y ser, de hecho, de fiar.

La tienda online admite los métodos de pago habituales: tarjeta (Visa, Mastercard), MobilePay, bancos online finlandeses y las opciones de pago de Klarna (factura, plazos, pagar después).

Así que unos auriculares de 199 € se pueden dividir, por ejemplo, en cuatro pagos vía Klarna. Truco: si andas justo de dinero, échale un ojo a los VMK15 (139 €) o caza una unidad reacondicionada con garantía (desde 109 €). Mismo servicio de reparación, misma garantía, menor golpe a la cartera.

Respuesta directa: probablemente no somos una empresa neutra en carbono, y no vamos a fingir que lo somos. Los auriculares se fabrican en China y se envían a Finlandia. No hay nada en ese proceso que sea especialmente ecológico.

Pero esto sí lo hacemos:

Reparabilidad. Reparamos tus auriculares en Kajaani, incluso después de que se acabe la garantía. Almohadillas, cables, altavoces, placas de circuitos: todo es reemplazable. Unos auriculares pueden durar años si los mantienes en vez de tirarlos a la basura. Nuestro objetivo es que cada producto que vendemos sea reparable en el futuro. La mayoría de los auriculares VMK que vendimos allá por 2019 siguen en uso.

Reciclaje de pilas. Participamos en el programa finlandés y europeo de reciclaje de pilas. Las pilas viejas acaban donde deben, no en la basura doméstica.

Embalaje. Los auriculares vienen en una funda de transporte práctica que también sirve de caja de almacenaje. Sin poliestireno extra, sin embalajes de plástico gigantescos.

La fábrica. Presionamos a nuestra fábrica para que use energía renovable, y vigilamos de dónde vienen los materiales y componentes, apuntando a una cadena de suministro responsable. Estamos trabajando para reducir significativamente las emisiones de CO2 del transporte.

Plantar árboles. Plantamos un árbol por cada par de auriculares vendido. Para nosotros esto es sobre todo una forma con humor de señalar con el dedo el greenwashing infantil y descarado que hacen otras empresas. Plantamos los árboles de verdad, pero al mismo tiempo queremos enseñar lo fácil que es hacer greenwashing. En vez de soltar anuncios de greenwashing y promesas vacías, usamos ese tiempo en montar un servicio de reparación.

El futuro. Nuestro objetivo es fabricar nuestros productos de forma sostenible en Finlandia, vigilar la cadena de suministro más de cerca y convertirnos en una empresa neutra en carbono.

Extraoficialmente, probablemente ya somos neutros en carbono, porque nuestro consumo eléctrico es casi todo renovables (y nuclear), en la medida en que consumimos algo.

¡Emparejar es tan fácil como tirar una piedra a un lago! Solo mantén pulsado el botón de encendido de los auriculares hasta que oigas una voz masculina sensual. Luego abre los ajustes de Bluetooth de tu dispositivo y elige los auriculares Valco (cada modelo tiene un nombre distinto, pero seguro que eso ya lo habías pillado). Y voilà, listo para disfrutar de tu música.

Si se ponen tercos, mantener pulsados a la vez los botones más y menos también puede meterlos en modo emparejamiento.

Si sabes cargar un móvil, sabes cargar unos auriculares. Solo conecta el cable USB-C incluido a los auriculares y el otro extremo a cualquier fuente de alimentación normal. Cuando el LED se ponga verde, están cargados del todo y listos para sonar. Un pequeño aviso: los auriculares no consumen tanta corriente como, por ejemplo, una tablet o un portátil. Recomendamos no usar ningún cargador turbo para cargarlos. Si tienes dudas, enchúfalos a un ordenador.

Si el sonido se corta, algo va mal en alguna parte. Los auriculares Valco deberían tener una calidad de audio bastante de primera. Primero, intenta acercar tu dispositivo a los auriculares. Si eso no ayuda, prueba a apagar el Bluetooth y volver a encenderlo. Si el problema sigue, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. De vez en cuando nos hemos topado con situaciones en las que, por ejemplo, un campo electromagnético fuerte interfiere con la conexión Bluetooth. En ese caso el fallo no está en los auriculares sino en el sitio, y no queda más remedio que cambiar de sitio. Eso sí, muy pocos de nosotros usamos los auriculares dentro de un microondas.

¡Limpiar los auriculares es tan fácil como quitar harina de un espejo! Las almohadillas se sacan con un leve giro de muñeca y se pueden limpiar, por ejemplo, con un paño húmedo o incluso con un limpiador suave. Las fundas decorativas de tela de los auriculares VMK15, VMK25 y VMK25.2 se pueden tratar con quitamanchas si están realmente asquerosas. Está demostrado que las almohadillas y las fundas de tela se han quitado y lavado en lavadora, por ejemplo dentro de una bolsa de colada, pero no es que lo recomendemos. A los auriculares en sí no les gusta nadar, así que no les eches agua directamente.

Una vez que has emparejado los auriculares con tu dispositivo, el micrófono se activa automáticamente durante las llamadas y los comandos de voz. ¡Ya puedes hablar a tus anchas! A tu móvil se le acabará la batería y la gente a la que llamar mucho antes de que los auriculares Valco se cansen de escuchar tu rollo.

Un buen ajuste es la clave para la comodidad y la mejor calidad de sonido. Hemos hecho todo lo posible por diseñar modelos que encajen en cualquier cabeza. Si por casualidad tienes una cabeza excepcionalmente gorda, los VMK25.2 tienen más espacio a los lados. Para cabezas más pequeñas, los VMK15 son más fáciles de ajustar bien. Para la mayoría de las cabezas, ambos modelos funcionan perfectamente. El núcleo metálico de la diadema se puede doblar con cuidado hacia dentro o hacia fuera agarrándolo más o menos donde está el ajuste de tamaño. Eso sí, hazlo con suavidad: el plástico no lo aguanta todo.

La garantía es de dos años, tanto para los auriculares como para los altavoces. Sinceramente creemos que en la práctica gestionamos las reclamaciones de garantía mejor que la mayoría de la competencia. Nuestro punto de partida: si no los has roto tú mismo, te los arreglamos en garantía.

Lo más interesante empieza cuando se acaba la garantía. Puedes mandar tus auriculares a reparar años después, aunque los hayas roto tú. Almohadilla, cable, driver, placa de circuito: todo intercambiable en el taller de Hannes en Kajaani. Ejemplo concreto: la mayoría de los VMK20 comprados en 2019-2020 siguen en uso diario, ya sea originales o parcialmente reparados. Puedes mantener un mismo par funcionando de padre a hijo.

Los altavoces Nordell no se reparan una vez pasada la garantía. Se aplican los 2 años de garantía y, después de eso, te las apañas tú.

La forma más fácil de llegar a nuestra atención al cliente es directamente desde esta página. Para cualquier cosa relacionada con auriculares también puedes escribirnos directamente a info@valco.fi o cazarnos en Facebook y probar suerte por el chat.

También puedes intentar llamar, pero no siempre cogemos el teléfono. Nuestro número es +358 8 666 0 333

Como ya hemos comentado, tenemos minions mal pagados en nómina cuyo único propósito en la vida es asegurarse de que tengas la experiencia perfecta de auriculares después de que primero nos hayas dejado algo de dinero (ese sueldo miserable tiene que salir de algún sitio).