Valco'n organizasyon yapısı, bilinçli olarak farklı bir organizasyon modeline dayanır, biz buna Uşak Modeli™ diyoruz. Bu bir şaka değil, tutarlı bir şekilde inşa edilmiş ve teorik olarak radikal bir yaklaşım.

Uzmanlar sorun – ve danışmanlar

Başlangıç noktamız basit: Çoğu şirketin sorunları, çok fazla uzmana sahip olmalarından kaynaklanır.

Uzmanlar tehlikelidir çünkü yanlarında "en iyi uygulamaları" taşırlar. Onlara göre işler "doğru" yapılmalıdır, oysa bizce önce yapılmalı, sonra ne yaptığımızı düşünmeliyiz.

En tehlikeli olanlar ise danışmanlardır. Özellikle işte kravat takanlar.

Onlar, kötü uygulamaları yaymak için çalışırlar, bunları şirketlerde ve üniversitelerde öğrenmişlerdir ve her şirkete aynı şekilde uygulamaya çalışırlar.

Danışmanın nihai amacı, her şeyi standartlaştırmaktır: tüm organizasyonları, süreçleri ve insanları birbirinin yerine geçebilir hale getirmek. Çünkü başka bir şey yapamaz.

Sonuç: aynı görünen, aynı ses veren ve aynı hissi veren şirketlerle dolu bir dünya – ve bu yüzden hepsi aynı derecede sıkıcı. Valco hariç.

Uşak: öğrenme birimi

Uşak Modeli, dehanın zirvesidir ve bilinçli olarak inşa edilmiş deneyimsizliğe dayanır.

Temel birimi uzman değil, uşaktır – öncelikli yetkinliği, hiçbir şey anlamadan her şeyi deneme yeteneği olan kişi.

Uşak, boş bir tuvaldir. Yöntemleri, önyargıları veya ne yaptığını net bir şekilde anlaması yoktur. Bu yüzden tehlikeli derecede etkilidir. Hareket eder, başarısız olur ve öğrenir – genellikle bu sırayla.

Yöntemler ve uzmanlığın zincirleri olmadan, uşaklar duruma suyun kaba uyum sağlaması gibi uyum sağlarlar: gerekirse dini bir tarikat ya da kıyamet sonrası kurumsal savaşlar için yarı askeri bir birim haline gelirler.

Uşaklık felsefesi ve teorik temel

Uşak Modeli, basit bir yönetim mantığına dayanır: herkes sadece bildiğini yaparsa, asla yeni bir şey olmaz.

Uşak Modeli'nin teorik özü, mesleki plastisite kavramına dayanır – bireyin, hiçbir yeterliliği olmadığı bir göreve esneme psikolojik yeteneği.

Başka bir deyişle: ne kadar az bilirsen, o kadar çok öğrenirsin ve ne kadar çok belirsizlik varsa, kimsenin kastetmediği bir şeyi kazara bulma olasılığı o kadar yüksektir.

Bu yüzden insanlara daha önce hiç yapmadıkları görevler veriyoruz. Müşteri hizmetleri yapan bir uşak aniden satış müdürü uşak olabilir ve bakım Hannes, Çin'de ürün geliştirmeyi Çince yapmak zorunda kalabilir.

Bu kaos değil. Bu öğrenme – kötü yönetilen ve rastgele, ama yine de öğrenme.

Birisi başarılı olursa, bu bir süreç olarak kaydedilir.
Birisi başarısız olursa, bu bir hikaye olarak kaydedilir.
Her ikisi de değerlidir, ama sadece biri bültene girer.

Özel uzmanlık izinlidir – ama faydasızdır

Elbette Valco gibi uluslararası bir uzman organizasyonunda özel uzmanlığa sahip insanlar olmalıdır. Biri kod yazabilir, diğeri ses büyücüsüdür ve imza sahibi inanılmaz bir aşıktır.

Ancak bu hiçbir şeyi değiştirmez. Uşaklık bir meslek değil, varoluşsal bir durumdur.

Önceki bilgi, esas olanı gizleyen bir arka plan gürültüsüdür: kimsenin ne olduğunu bilmediği bir durumda ne olduğunu anlamak için tepki verme yeteneği.

Bu, kimsenin rahatlık alanına kök salmasına izin vermez ve işte sürekli bir panik dolu umutsuzluk dozu kalır.

Bu umutsuzluk, yeniliklerin en önemli yakıtıdır: çökmeden önceki an, genellikle aniden işe yarayan bir şeyin doğduğu andır. Ya da işe yaramaz, bu durumda yeni bir şey öğrenilir.

Uşak modelinde liderlik

Liderin en önemli görevi, her şeyin sürekli olarak tabiri caizse berbat olduğunu kabul etmektir.

Biraz KC Green'in meme haline gelen çizgi romanındaki yangının ortasındaki köpek gibi – ama köpek sakin, çünkü bunun normal iş olduğunu anlıyor.

Uşak modelinin liderlik felsefesinin merkezinde, Valco'nun aslında yönetmek veya yönlendirmek istemediği fikri vardır.

Uşaklar, insanların vurulmak üzere yürütüldüğü veya kayadan tuz çıkarmaya zorlandığı durumlarda yönetilir. Bizde genellikle bunların hiçbiri yapılmaz, bu yüzden bu şirket aslında kelimenin tam anlamıyla yönetilmez.

Yönlendirme, etrafında ne yaptığını anlamayan insanlar olduğunda veya onların sezgisel olarak aptalca bir şey yapmaları gerektiğinde gereklidir. Biraz devlet yönetimi gibi. Ancak bizde aptal insanlar işe alınmaz.

Valco'da, insanların ortak bir hedefe doğru kendiliğinden çaba gösterebileceği varsayılır, kimse bunun tam olarak ne olduğundan emin olmasa bile.

Liderin rolü, emir vermek değil, var olmaktır. Fiziksel ve zihinsel bir varlık olarak, soruları yanıtlayan ve sınırsız bilgi, bilgelik ve mutlak netlik kaynağı olarak hizmet eder.

Şirketi başarılı bir şekilde döndürmek kolaydır, sadece etrafınıza akıl ışığı yaymanız yeterlidir.

Bunu yapamayan, belediyede çalışmaya gitsin.

Eğer lider ulaşılabilir değilse, örneğin Güney Amerika'da bir içki gezisindeyse, model yine de durmaz. Uşaklar, akran öğrenimine ve sessiz bilgi yayılımına başvururlar, yani birinin bir zamanlar bir şey duyduğunu ve bunun belki de konuyla ilgili olduğunu hatırlaması.

Bu şekilde bilgi organik olarak dolaşır ve kararlar, şaşırtıcı derecede etkili olduğu kanıtlanmış kolektif bir sis içinde alınır.

Son sözler

Uşak Modeli herkese uygun değildir, ama bizim için işe yarar çünkü düşünmeye ve yapmaya aynı anda zorlar. Hiçbir şeyden çok emin olmamızı engeller ve bürokrasi veya katı uygulamaların kazara bile oluşmasını engeller.

Dürüst olmak gerekirse, başka bir şey bilmediğimiz veya umursamadığımız için de işe yarar. Valco, en başından beri öncelikle bir şaka olarak kuruldu – ve bu arada dünyayı fetheden bir şirket olarak.

Kaos bir stratejidir, hata bir öğrenmedir ve gülme, sahip olduğumuz tek yönetim sistemidir.

Ve biri yine de sorarsa: “Eğer bu kadar iyisiniz, neden daha büyük bir firma değilsiniz?”

Cevap basit: daha fazla kulaklık satın alın.