Reparo de fones de ouvido
O preço inclui frete de ida e volta para toda a área da UE.
Atenção! Antes de fazer o pedido, leia as instruções abaixo. Sabemos que você é inteligente e consegue fazer isso, mas muitos outros não leem as instruções e depois não conseguem enviar seus fones de ouvido para conserto.
Tempo de espera para reparo:
Se você enviar os fones de ouvido para reparo agora, você os receberá de volta aproximadamente: 04/02. - 09/02.
Reparo de fones de ouvido
Se você tem algo em mente, entre em contato com nosso atendimento ao cliente sem hesitação. Responderemos o mais rápido possível, geralmente dentro de 24 horas.
-
Perguntas frequentes
Respostas para perguntas frequentes você encontra aqui.
-
Suporte ao Cliente
A maneira mais garantida de obter uma resposta é nos enviando uma mensagem.
Por e-mail: info@valco.fi
-
Suporte telefônico
Temos um número de telefone para o qual você pode ligar, mas não temos condições de manter um plantão constante. Atendemos o telefone principalmente de forma aleatória.
Por telefone: +358 666 0 333
-
Instruções de uso
Você pode baixar os manuais de uso de diferentes produtos em uma página de suporte separada no endereço www.valco.support.
-
Informação
Compartilhe informações de contato, detalhes da loja e conteúdo da marca com seus clientes.
Seus fones de ouvido são de um modelo mais antigo? A garantia não está mais válida? Você os quebrou enquanto estava bêbado e não tem coragem de nos enviar para consertar? Sem problemas! Nós da Valco não gostamos de lixo eletrônico. Se seus fones de ouvido ficaram presos debaixo do traseiro ou o cachorro os comeu, envie-os para nós consertarmos.
Compre apenas este pacote e envie seus fones de ouvido para nós, consertaremos seus fones quebrados e os devolveremos inteiros. O pacote inclui o conserto, peças de reposição e envio em ambas as direções. O pacote era mais barato antes, mas naquela época não incluía os custos de envio. Os clientes pagavam uns vinte paus de frete, e isso não fazia sentido para ninguém, já que com nosso contrato é mais barato e chega com certeza.
Este pacote de manutenção cobre tudo o que a garantia normal não cobre. Ou seja, se o período de garantia expirou ou você mesmo quebrou os fones de ouvido. Se seu cônjuge os quebrou enquanto você estava no seu próprio mundo e não estava ouvindo, envie os fones para nós. Se você passou por cima dos fones de ouvido, envie-os para nós. Se a bateria pifou quando você tentou carregá-los com o carregador de carro elétrico, envie-os para nós. Pagando apenas uma parte do preço de fones novos, você ganha mais tempo de uso para seus fones, como se comprasse um novo.
Isso se aplica apenas aos modelos de fones de ouvido VMK25.2, VMK25, VMK20 e VMK19 vendidos pela Valco ou revendedores.
Termos e informações adicionais
Como os fones enviados para manutenção sempre ficam presos na alfândega nos dois sentidos e nossa equipe é minúscula, pelo menos por enquanto não conseguimos oferecer esse serviço fora da União Europeia!
Atenção! Os fones precisam estar, de alguma forma, consertáveis! Se não for possível aproveitar pelo menos metade das peças, eles são considerados irrecuperáveis. Se você não tem certeza se seus fones podem ser consertados, pergunte para o nosso atendimento: info@valco.fi
O que está incluso no preço:
- Reparo dos fones VMK19, VMK20, VMK25 ou VMK25.2
- Troca da bateria quebrada (se necessário)
- Peças de reposição necessárias
- Transporte NOS DOIS SENTIDOS dentro da UE
Instruções
Compre o pacote de manutenção
Se você quer que seus fones de ouvido sejam consertados, primeiro precisa comprar o pacote de manutenção dos fones.
Lembre-se de que, graças à maravilhosa burocracia alfandegária, só conseguimos cuidar dos pacotes de manutenção dentro da União Europeia. Se você mora em algum lugar fora da UE, tipo no fim do mundo, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente e veremos o que dá pra fazer.
Depois de pedir o pacote de manutenção, você vai receber por e-mail uma etiqueta de envio já paga e todas as outras instruções necessárias para o envio.
Imprima a ordem de manutenção e coloque junto com o pacote.
2. Embale e envie os fones de ouvido
Embrulhe os fones de ouvido com cuidado, mas sem exagerar. Sério mesmo, quando chegam dezenas de pacotes por dia, não tem a menor graça abrir um pacote de manutenção selado com cola, fita adesiva e concreto.
Inclua junto com os fones o formulário de manutenção impresso ou, pelo menos, um papel com o número de atendimento que você recebeu, seu nome, endereço de devolução, telefone, e-mail e uma breve descrição do problema. A gente não lê pensamentos, infelizmente.
O envio já está pago quando você compra o pacote de manutenção, então é só despachar o pacote e pronto.
3. Espere
Troque seus fones de ouvido antigos
Sabia que agora você pode trocar seus velhos fones VMK20 e VMK25 por modelos novinhos?
